服务支持

售前

1.听取客户信息反馈,解答相关问题,为客户提供相关产品及技术资料;

2.根据客户使用场景,为客户推荐产品,并推荐最佳解决方案;

3.提供招投标资料和控标参数等支持,提供产品设计图和效果图;

4.对于有特殊需求的客户,由业务经理、技术支持、和项目经理共同参与信息收集和反馈,并提供项目规划和提供完善解决方案;


售中

1.与客户沟通,帮助客户选择最高性价比的产品和系统; 

2.确认客户购买的产品或系统,或定制开发; 

3.确定合同条款及相关合作事宜,协助客户完成购买过程; 

4. 根据合同内容,跟踪备货、出库、运输等环节,直到客户安全收到货物。


售后服务
1.可提供全国范围内上门安装服务;

2.安装技术支持,安装步骤简单,(1)确定安装位置、布线,(2)固定膨胀螺丝,(3)连接电源线,网线, 联机线

3.用户培训,产品安装和调试以及日常保养维护知识

4.12个月质保,永久零利润保修;

5.通过电话、网络等方式提供终身技术支持;


增值服务

1.向用户提供新的产品信息和行业相关信息;

2.定时跟踪回访, 定期系统保养和产品升级服务。

3.向用户提供最新的产品信息和行业相关信息;

4.定时跟踪回访,定期系统维护,升级服务。

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0755-23462586